روابط عمومی نوین ایران

هنری فایول : کنترل یعنی نظارت دائمی بر یک فعالیت

کنترل یعنی نظارت دائمی بر یک فعالیت. نظارت دائمی با این هدف انجام می شود که مطمئن شویم همه ‏چیز مطابق برنامه ای که از قبل تعیین شده، اجرا می شود و به پیش می رود. کنترل همچنین شامل بازنگری و ‏اصلاح نیز هست. هر زمان که خروجی با برنامه همخوانی ندارد، باید اقدامات اصلاحی در فرایند یا در برنامه ‏انجام شود.‏

 

 

هنری فایول :کنترل در مدیریت در نقش های مدیریت

 

هنری فایول تاکید بسیاری در کنترل در مدیریت دارد و این مساله را  چنان مهم و حیاتی است که در همان سال‌های نخست مطرح شدن مدیریت علمی توسط کسانی مانند تیلور و فایول، این بحث نیز به عنوان یکی از نقش های مدیریت مطرح شد.

هنوز هم کسانی که درس مدیریت می‌خوانند باید در نخستین روزهای آموزش خود، وظایف اصلی یک مدیر شامل برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و رهبری و کنترل را به خاطر بسپارند و به بهانه‌های مختلف آنها را فهرست کنند.

 

مفهوم کنترل در مدیریت با کنترل در گفتگوهای روزمره تفاوت دارد

قبل از اینکه بخواهیم به تعریف کنترل در مدیریت و سازمان و انواع کنترل بپردازیم، لازم است تاکید کنیم که چه چیزهایی و چه کارهایی، کنترل محسوب می‌شوند. کلمه‌ی کنترل بعد از ورود به زبان فارسی، بیشتر دارای بار معنایی منفی و تداعی‌گر مفاهیمی مانند محدود کردن، مهار کردن و تلاش برای قرار دادن قید و بند بر رفتار دیگران بوده است. اما معنی کنترل در مدیریت سازمان کاملاً متفاوت است و به هیچ وجه دارای بار منفی نیست.

می‌توان گفت یکی از نخستین تعریف‌های کنترل در مدیریت را هنری فایول (از بنیان‌گذاران مدیریت علمی) ارائه کرده است:

کنترل یعنی نظارت دائمی بر یک فعالیت. نظارت دائمی با این هدف انجام می شود که مطمئن شویم همه ‏چیز مطابق برنامه ای که از قبل تعیین شده، اجرا می شود و به پیش می رود. کنترل همچنین شامل بازنگری و ‏اصلاح نیز هست. هر زمان که خروجی با برنامه همخوانی ندارد، باید اقدامات اصلاحی در فرایند یا در برنامه ‏انجام شود.‏